Comment envoyer vos vidéos sur Shutterstock

Préparer les fichiers

Les problèmes d'envoi commencent souvent avec le fichier. Shutterstock accepte des clips .mov ou .mp4 de 5 à 60 secondes, jusqu'à 10 Go, dans l'une des résolutions et cadences de sa liste. Un fichier hors des exigences techniques n'arrive pas au bout de l'envoi. La liste complète est dans les exigences vidéo des agences stock, et le vérificateur de spécifications vidéo (gratuit, en anglais) lit les réglages d'un clip avant l'envoi.

D'autres défauts passent l'envoi et échouent à l'examen : bandes noires (letterbox, pillarbox), rushs LOG non étalonnés (le Rec. 709 est préféré), son ajouté en postproduction, musique protégée ou dialogues. Un export sans piste audio règle d'un coup tous les problèmes de son.

Des noms de fichiers sans accent

La règle de Shutterstock est stricte : un nom de fichier ne contient que a-z, A-Z, 0-9 et le tiret bas. Les lettres accentuées, les alphabets non latins et la ponctuation autre que le tiret bas (crochets, parenthèses, guillemets) ne sont pas permis, et Shutterstock prévient qu'ils peuvent provoquer une erreur à l'envoi. L'espace ne figure pas non plus dans la liste. Pour un vidéaste francophone, le piège vient surtout des accents et des apostrophes.

Envoyer une vidéo sur Shutterstock dans le navigateur

1. Connectez-vous au site contributeur et cliquez sur le bouton « Upload » de votre tableau de bord.
2. Glissez vos clips sur la page d'envoi, ou choisissez-les sur votre ordinateur. La page web accepte jusqu'à 100 fichiers à la fois.
3. Attendez la fin de l'envoi : les clips apparaissent alors parmi vos contenus à soumettre.

La vidéo passe par la page web ou le FTPS, jamais par l'application mobile. Si un envoi bloque, Shutterstock conseille de vider le cache et les cookies du navigateur ou d'en essayer un autre, puis, si les fichiers respectent les exigences, de réessayer quelques heures plus tard.

Les réglages FTPS

Pour beaucoup de clips à la fois, Shutterstock conseille le FTPS. Les clients gratuits FileZilla, Cyberduck et WinSCP conviennent. Dans FileZilla, ouvrez le gestionnaire de sites et saisissez :

À la première connexion, un avertissement sur un certificat inconnu est normal : Shutterstock indique de faire confiance au certificat et de continuer. Glissez ensuite les clips dans la fenêtre distante. Sur un ordinateur partagé, Shutterstock conseille de ne pas enregistrer le mot de passe.

Les métadonnées, à la main ou par CSV

Sur la page « Submit content », chaque clip demande une description (Shutterstock s'en sert comme titre), des mots-clés et au moins une catégorie. Sélectionnez plusieurs clips pour leur donner les mêmes mots-clés et catégories, et relisez les suggestions de mots-clés que propose la vision par ordinateur de Shutterstock avant d'en garder une.

Écrivez la description comme un titre de presse qui répond à qui, quoi, quand, où et pourquoi, avec l'ambiance et les détails utiles sur l'angle ou la mise au point. Pas de lien, pas d'information sur la caméra, pas de marque (permise seulement en éditorial), et pas de mot ni de racine répétés : Shutterstock compte cela comme du spam. L'anglais est exigé, sauf pour les noms latins, les noms de lieux et les termes étrangers courants ; le détail est dans faut-il écrire ses mots-clés en anglais.

Pour un gros lot, un CSV remplit ces champs d'un coup. L'ordre compte : envoyez d'abord tous les clips, puis ajoutez le fichier avec le bouton CSV en haut de la page de soumission. Un CSV envoyé avant les clips renvoie « File Not Found », et un CSV ne passe jamais par le FTPS. Les colonnes et un modèle sont dans le guide du CSV Shutterstock (en anglais).

Autorisations et options

Les autorisations et images de référence se joignent uniquement à la soumission, sur la page « Submit content », jamais après l'approbation d'un clip. Chacune s'ajoute avec « Upload New Release », en JPEG de 20 Mo au plus.

• Une autorisation par personne reconnaissable, vous compris ; pour un mineur, un parent ou tuteur signe.
• Un formulaire de plusieurs pages part en un seul JPEG ; un fichier qui réunit plusieurs personnes est refusé.
• Une autorisation de propriété, signée par le propriétaire, pour un tournage dans un lieu privé.

La même page porte les autres options du clip : mention « Editorial », mention « Mature Content » et notes pour l'examinateur. Un clip éditorial n'a pas besoin d'autorisation mais ne peut pas servir en usage commercial, et sa description suit un modèle fixe, en anglais : « CITY, STATE/COUNTRY - MONTH DAY, YEAR: » (ville, région ou pays, puis la date), suivi d'une phrase factuelle sur le sujet. Quand une autorisation est nécessaire, c'est expliqué dans autorisation de modèle et de propriété.

Soumettre sous 21 jours

1. Vérifiez chaque clip dans l'éditeur : description, mots-clés, catégorie, autorisations.
2. Cliquez une seule fois sur « Submit » et patientez : des clics répétés peuvent créer des demandes en double.
3. Suivez les clips dans l'onglet « Pending » de la page Portfolio, puis dans « Recently reviewed », où les résultats restent 21 jours.

Si rien ne se passe au clic, la soumission contient une erreur. La plus courante est un mot-clé mal orthographié, entouré de rouge : corrigez-le ou confirmez-le. Le message « Please enter at least 7 keywords » signale un clip avec moins de 7 mots-clés, ou des mots-clés collés jamais validés avec la touche Entrée.

Vous avez 21 jours après l'envoi pour soumettre. Ensuite, Shutterstock supprime les fichiers de ses serveurs et il faut tout renvoyer. Un clip approuvé peut mettre jusqu'à 72 heures à apparaître dans votre portfolio.

Limite hebdomadaire et formulaire fiscal

La période de 7 jours est glissante : un clip soumis un mardi libère sa place le mardi suivant, pas au début de la semaine calendaire.

Un nouveau formulaire fiscal peut être demandé pour plusieurs raisons, dont un W-8BEN accepté il y a plus de trois ans ou un changement d'adresse vers un autre pays. L'envoi reste bloqué jusqu'à l'approbation du nouveau formulaire : répondez dès le premier rappel. Le W-8BEN que remplit en général un contributeur résidant en France est présenté dans le formulaire fiscal Shutterstock.